Maxfiylik siyosati
Oxirgi yangilanish: 2026-yil 18-iyul
Ushbu siyosat ropai.uz sayti va app.ropai.uz platformasida ma'lumotlaringiz qanday yig'ilishi, ishlatilishi va himoya qilinishini tushuntiradi. Xizmatdan foydalanish orqali siz ushbu siyosatga rozilik bildirasiz.
1. Biz kim
ROPai — savdo bo'limlari uchun AI asosidagi qo'ng'iroq sifat-nazorati platformasi. Ushbu siyosat marketing sayti (ropai.uz) va mijoz platformasi (app.ropai.uz) uchun amal qiladi.
2. Qanday ma'lumotlar yig'iladi
Saytda: demo so'rov formasi orqali ism va telefon raqami. Platformada: tashkilotingiz ulagan manbalardan keladigan qo'ng'iroq yozuvlari va transkriptlar, CRM/telefoniya ma'lumotlari (amoCRM, Sipuni), foydalanuvchi hisoblari (ism, email, rol) hamda xizmatdan foydalanish jurnallari.
3. Ma'lumotlardan qanday foydalanamiz
Qo'ng'iroqlarni sifat mezonlari bo'yicha baholash, hisobot va tahlillar tayyorlash, xizmatni ko'rsatish va yaxshilash uchun. Qo'ng'iroq audio va transkriptlari AI (Google Gemini) tomonidan faqat tashkilotingiz buyurtmasi doirasida tahlil qilinadi. Ma'lumotlaringiz reklama maqsadida sotilmaydi.
4. Uchinchi tomon xizmatlari
Tahlil uchun Google Gemini / Vertex AI, integratsiya uchun amoCRM va Sipuni, bildirishnomalar uchun Telegram ishlatiladi. Ushbu provayderlarga ma'lumot faqat xizmatni bajarish uchun zarur hajmda uzatiladi va ularning o'z maxfiylik siyosatlari amal qiladi.
5. Saqlash muddati
Ma'lumotlar obuna amal qilish davomida saqlanadi. Tashkilot hisobi o'chirilganda unga tegishli ma'lumotlar o'chiriladi; zaxira nusxalar cheklangan muddat ichida texnik sabablarga ko'ra saqlanishi mumkin.
6. Xavfsizlik
Ma'lumotlar HTTPS orqali uzatiladi, maxfiy kalitlar shifrlangan holda saqlanadi, har bir tashkilot ma'lumotlariga faqat o'z foydalanuvchilari kira oladi (organizatsiya darajasidagi izolyatsiya).
7. Sizning huquqlaringiz
Siz o'z ma'lumotlaringizni ko'rish, tuzatish yoki o'chirishni so'rash huquqiga egasiz. Buning uchun biz bilan bog'laning — so'rovlar oqilona muddat ichida ko'rib chiqiladi.
8. Cookie va analitika
Sayt faqat texnik zarur cookie'lardan (til, mavzu sozlamalari) foydalanadi. Uchinchi tomon reklama treklari ishlatilmaydi.
9. Bog'lanish
Maxfiylikka oid savollar uchun saytdagi “Bog'lanish” sahifasi orqali murojaat qiling.